Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Bancher de Relații
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Bancher de Relații dedicat, orientat către client, care să se alăture echipei noastre bancare. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți și potențiali, oferind soluții financiare personalizate și servicii de consultanță. Veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a le înțelege nevoile financiare, pentru a le oferi produse și servicii bancare potrivite și pentru a asigura o experiență pozitivă și de încredere. Bancherul de Relații va colabora cu alte departamente pentru a răspunde prompt solicitărilor clienților și pentru a identifica oportunități de cross-selling și up-selling. Veți fi responsabil pentru atingerea obiectivelor de vânzări, menținerea unui portofoliu sănătos de clienți și respectarea normelor de conformitate și reglementare. De asemenea, veți participa la evenimente de networking și veți construi parteneriate pe termen lung cu clienții și comunitatea locală. Succesul în acest rol necesită abilități excelente de comunicare, empatie, atenție la detalii și o bună înțelegere a produselor și serviciilor bancare. Experiența anterioară în domeniul bancar sau financiar reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de domeniul financiar și doriți să contribuiți la succesul clienților și al băncii, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea portofoliului de clienți existenți și atragerea de noi clienți
- Oferirea de consultanță financiară personalizată
- Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor bancare
- Identificarea oportunităților de cross-selling și up-selling
- Asigurarea respectării normelor de conformitate și reglementare
- Participarea la evenimente de networking și dezvoltarea relațiilor cu comunitatea
- Monitorizarea satisfacției clienților și soluționarea reclamațiilor
- Colaborarea cu alte departamente pentru a răspunde solicitărilor clienților
- Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea desfășurată
- Atingerea obiectivelor de vânzări stabilite de bancă
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau financiar
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Orientare către client și rezultate
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă
- Cunoștințe solide despre produse și servicii bancare
- Atenție la detalii și abilități organizatorice
- Experiență anterioară în domeniul bancar sau financiar constituie un avantaj
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor bancare
- Integritate și respectarea normelor de confidențialitate
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul bancar sau financiar?
- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui Bancher de Relații?
- Cum vă mențineți la curent cu noile produse și servicii bancare?
- Puteți oferi un exemplu de succes în vânzarea unui produs financiar?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Ce metode folosiți pentru a construi relații de lungă durată cu clienții?
- Cum gestionați presiunea termenelor limită și a obiectivelor de vânzări?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul bancar?
- Cum reacționați la schimbările legislative sau de reglementare din domeniu?
